"Ich kann nicht hoch genug über das Kundenerfolgsteam von Qumulo sprechen. Sie sind super verfügbar, einfach zu bearbeiten und fühlen sich wie eine Erweiterung unseres Teams an."

Kevin McGillicuddy, IT-Infrastrukturbetreuer

UNTERNEHMEN

Sight & Sound Theatres ist ein Unterhaltungsunternehmen, das Live-Auftritte an mehreren Theaterstandorten produziert.

ANFORDERUNGEN
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Datenzugriff zu Hause und am Arbeitsplatz
  • Intuitive Verwaltung von Berechtigungen und Zugriff
  • Vereinfachte Architektur
  • Langfristige Partnerschaft und Unterstützung

Für Sight & Sound-Theater bietet der zuverlässige, skalierbare und sichere Dateispeicher von Qumulo ein beruhigendes und vereinfachtes Systemmanagement.

Die jährliche Aufklärung und Begeisterung von Millionen von Menschen erfordert zuverlässige Infrastrukturtechnologie.

Sight & Sound Theatres® bringt seit mehr als 40 Jahren biblische Geschichten auf die Bühne. Mit Standorten in Lancaster, Pennsylvania, und Branson, Missouri, kommen jedes Jahr mehr als eine Million Menschen aus der ganzen Welt zu diesem erhebenden, einzigartigen Erlebnis.

Heute ist Sight & Sound die größte Organisation ihrer Art und eines der drei besten Theaterziele des Landes.

Kevin McGillicuddy ist der IT Infrastructure Supervisor für Sight & Sound und überwacht die Wartung, Sicherheit und das Design seiner Informationssysteme. Zu seinen Aufgaben gehört die Leitung eines Teams von Technikern, die über eine Vielzahl von Systemen verfügen, die jedes Jahr gesichert, gewartet und installiert werden müssen.

Eines der technologischen Elemente, die McGillicuddy dem Personal zur Verfügung stellt, ist die Lagerung. "Unsere Audio- und Kreativteams erstellen eine Menge Inhalte, und es ist für ihre Fristen von entscheidender Bedeutung, einen Ort zu haben, der geschützt und verfügbar ist", sagte er.

Benutzer möchten Daten überall und auf jedem Gerät

Die Benutzeranforderungen von Sight & Sound sind recht unkompliziert. "Die Teams, die den Speicher nutzen, wollen, dass er nur funktioniert", sagte McGillicuddy. „Benutzer erwarten, dass einfache Heimerfahrungen mit Technologie in die Arbeitsumgebung übertragen werden. Probleme mit dem Verlust von Dateien, Berechtigungen oder der Unfähigkeit, von einem beliebigen Gerät aus auf das Gerät zuzugreifen, müssen gelöst werden. “

McGillicuddy bereitete die Reise der Organisation nach Qumulo mit einer Geschichte vor. „Als ich bei Sight & Sound anfing, verwendeten die Kreativteams nur externe Festplatten. Wie Sie sich vorstellen können, verursachte dies Verwirrung und Datenverlust. Wir haben uns dann mit einer externen Partei zusammengetan, um ein Fibre-Channel-SAN (von Quantum) zu implementieren, um diese Bedenken auszuräumen. Dieses SAN war mit eigenen Kosten und eigener Komplexität verbunden. Als wir anfingen zu wachsen, sowohl was unsere Arbeitsweise als auch die Datenmenge anbelangt, die wir jedes Jahr erstellt haben, wurde die Verwaltung des SAN immer unhandlicher. “

Angesichts des Datenwachstums in den Kinos musste das McGillicuddy-Team die Speicherkapazität und Leistung des SAN fast alle zwei Jahre erweitern. "Es war ein kostspieliges, langes, schmerzhaftes und teures Unterfangen", erklärte er. „Wir hatten intern nicht genügend Komfort, um dies selbst durchzuführen, und mussten daher mit einem externen Anbieter zusammenarbeiten, um die Upgrades und Speichererweiterungen zu planen und durchzuführen. Dies wurde zu einem großen Schmerzpunkt, da das Upgrade sehr lange gedauert hat und die Umstände zu groß waren. “

VORTEILE
  1. Echtzeit-Sichtbarkeit. Bessere Einsichten darüber, was die Daten sind und wer sie verwendet, führten zu besseren Entscheidungen und einem besseren Bewusstsein.
  2. Steuern. Bessere Berechtigungen und die Gewissheit, dass Daten sicher sind.
  3. Scale Across. Zugriff auf Daten über Standorte und Geräte hinweg.
  4. Kunden-Wert. Sinnvolle Partnerschaft und Investition durch Unterstützung.

Das Anbieten dynamischer Zugänglichkeit erfordert eine genaue Kontrolle

Die sichere Verwaltung von Zugriff und Berechtigungen war ein Anliegen von Sight & Sound, das Active Directory als primäres Identitätsverwaltungstool verwendet. „Von Anfang an war es in Ordnung, Mac-Computer an das Netzwerk anzuschließen und auf das Fibre-Channel-SAN zuzugreifen. Wir hatten andere Macs, die über NFS auf Fibre Channel zugegriffen haben, da die hohen Kosten für Fibre Channel einige Benutzer nicht zum Kauf von Fibre berechtigten. Als wir zu wachsen begannen und die Benutzer von iPads und Windows-Computern Zugriff von außerhalb des Gebäudes benötigten, wurden die Berechtigungen schwierig zu verwalten “, sagte McGillicuddy.

In 2018 startete Sight & Sound eine Evaluierung verschiedener Anbieter für eine neue Speicherlösung. McGillicuddy sagte: "Die Hauptannahme, die wir in Frage stellen wollten, war, dass wir Fibre Channel benötigen, oder ob es möglich ist, eine akzeptable Leistung einer NAS-Lösung zu erzielen und die Architektur dabei zu vereinfachen." Sound sah Quantum, Red Hat Gluster, Dell EMC Isilon und Qumulo an.

"Bei unserem alten Speicheranbieter war das Wachstum nicht einfach. Deshalb mussten wir archivierte Daten auf andere Freigaben übertragen. Dies führte zu Verwirrung bei der Suche nach Assets."


Kevin McGillicuddy, IT-Infrastrukturbetreuer

Die Kraft eines investierten Partners in der Lagerung

Für McGillicuddy waren mehrere Faktoren ausschlaggebend für die endgültige Auswahl von Qumulo. „Die Unterstützung war enorm. Einige unserer neueren Netzwerkadministratoren in die Lage zu versetzen, mit dem Qumulo-Support-Team zusammenzuarbeiten, das freundlich und kompetent war, war ein großer Beitrag zur Unterstützung unserer Umwelt. “

Der Implementierungsprozess mit Qumulo verlief für Sight & Sound reibungslos. "Qumulo hat einen Ingenieur ausgesandt, der sich die Zeit genommen hat, uns zu schulen und uns das Gefühl zu geben, dass wir uns wohl fühlen", sagte McGillicuddy. „Er hat sich wirklich um unseren Erfolg gekümmert. Ich kann nicht hoch genug über das Kundenerfolgsteam von Qumulo sprechen - es ist super verfügbar, einfach zu bearbeiten und es fühlt sich wie eine Erweiterung unseres Teams an. Es ist nicht zu befürchten, dass ich jetzt den Support anrufen muss. “

Er machte weiter. „Wir haben in fünf Minuten einen Proof-of-Concept-Test durchgeführt. Die Benutzeroberfläche war so einfach und erfrischend. “

Sichtbarkeit ermöglicht bessere Einblicke und Geschäftsentscheidungen

Mit den Echtzeit-Analysefunktionen von Qumulo konnte das IT-Team von Sight & Sound die Datennutzung und -engpässe besser erkennen. „Wir waren ein bisschen im Dunkeln, was unsere Daten waren und wer sie am häufigsten verwendete. Die Statistiken waren eine großartige Ressource für mein Team “, sagte McGillicuddy.

Datenreplikation und Snapshots waren auch für Sight & Sound von großem Wert. „Das IT-Team ist auf die Fähigkeit angewiesen, Daten innerhalb des Qumulo-Dateisystems am häufigsten zu replizieren und Momentaufnahmen zu erstellen. Wir lieben es, dass wir unsere digitalen Assets extern schützen können und dass sie schnell und einfach vor Ort nach versehentlichem Löschen wiederhergestellt werden können. “

Der letzte Faktor für Qumulo war, „wie einfach es im Alltag war, es funktioniert einfach. Wir verbringen nicht viel Zeit damit und Upgrades sind sehr schnell und einfach. Letztendlich ist unsere Arbeit mit Qumulo einfacher geworden und wir sind zuversichtlicher in die Dienste, die wir unseren Benutzern anbieten. Wir haben auch ein geringeres Risiko für Datenverluste aufgrund des neuen Setups. “

Was kommt als nächstes für Bild und Ton?

In den nächsten fünf Jahren sieht McGillicuddy die Organisation und das Auffinden von Daten als Hauptherausforderung von Sight & Sound. „Wir wachsen mit ungefähr 25 TB pro Jahr. Bei unserem alten Speicheranbieter war das Wachstum nicht einfach, daher mussten wir archivierte Daten auf andere Freigaben übertragen, was bei der Suche nach Assets zu Verwirrung führte. Alle unsere Daten befinden sich derzeit im Dateisystem von Qumulo, können jedoch von keiner Media-Assets-Software noch einfach kategorisiert werden. “

McGillicuddy ist begeistert von seiner Arbeit mit Sight & Sound. „Ich liebe es, für ein Unternehmen arbeiten zu können, das Menschen und Technologie gleichermaßen schätzt. Wir sind immer bereit, neue Technologien auszuprobieren, um unser Showdesign zu verbessern. Wir werden eine 3-D-Unity-Anwendung unterstützen, die zur Vorschau der Show verwendet wird, und haben kürzlich mit Augmented Reality experimentiert. Die Möglichkeit, gleichzeitig zuverlässigen und geschützten Speicher anzubieten, hilft mir, nachts besser zu schlafen, wenn ich aus Risikomanagementgründen weiß, dass unser Speicher geschützt ist. “

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